チェックインは15:00~19:00、チェックアウトは10:00までとなっております。
(お食事の最終開始時間は19:30です。)
また、チェックイン前、チェックイン後も大浴場や展望露天風呂など館内施設をご利用いただけます。
なお、チェックインが19:00以降になる場合、お食事のご提供ができかねる場合がございますのでご注意ください。
宿泊について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか。
クレジットカードでの支払いは可能ですか。
ご利用いただけます。利用可能なカードは、VISA、JCB、American Express、UC、DC、UFJ Card、Master Card、AEON、CF、デビットカードでございます。
金券での支払いは可能ですか。
金券・ギフトカード類はご利用いただけません。
お休みはありますか。
館内点検のため、年に4回ほど日帰り温泉・宿泊共にお休みをいただいております。
日程は決定次第、当HP上でご案内しております。
キャンセルをしたいのですが、料金はかかりますか。
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日 :宿泊料金の100%
前日 :宿泊料金の50%
3日前から:宿泊料金の30%
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ(空室カレンダー横等)と予約手続き画面にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
ペットも一緒に利用できますか。
介助犬以外のペットのご入館はお断りさせていただきます。
Wi-Fiは利用できますか。
ロビー・客室・喫茶など館内にて 無料Wi-Fiがご利用いだけます。(接続するデバイスのセキュリティに関しては、お客様個人の責任において、保護・管理いただけますようお願いいたします。)
お食事について
お食事は何時からですか。
夕食は17:30から19:00の間でご用意いたします。
※当日のご予約状況により変わります。
また朝食は7:00から8:30の間でのご提供になります。
アレルギーがあるのですが、対応食は可能でしょうか。
アレルゲンを使用しないメニューで可能な限りご対応させて頂きますが、調理器具など微細な量が付着する場合があります。最終的なご判断はお客様ご自身にてお願いいたします。
お風呂について
温泉の利用時間は何時ですか。
大浴場 まろみの湯へのご入浴は、6:00~23:00まで。
展望露天風呂天つ木の湯へのご入浴は、
午前:7:00~10:00
午後:12:00~22:00
までとさせていただきます。
【禁止事項について】
以下の要件に該当する方はご利用をお断りさせて頂く事があります。ご予め了承くださいませ。
- 入浴禁忌症のある方のご入浴
- 医師より入浴を禁止・制限されている方のご入浴
- 過度の飲酒をされている方のご入浴
- 介助犬以外のペットの入館
- 刺青・タトゥー等をいれられた方のご利用
- 浴室内での遊泳・飛込・潜水・写真撮影・浮き輪やビーチボール等の使用
- 脱衣所・浴室内での携帯電話・スマートフォンなどの使用
- 浴室への飲食物や雑誌等の持ち込み
- 館内で走り回る、大きな声を出す等、他のお客さまのご迷惑となる行為
- 暴力団又は暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力に関連する方のご利用
- その他暴力行為、公序良俗に反する行為、他のお客様に不快感を与える行為や言動をされた方は速やかに退館いただきます。
シャンプーなどはありますか。
大浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープは備え付けてございます。
なお、なお展望露天風呂にはございません。
アクセスについて
送迎はありますか。
当館と近鉄榊原温泉口駅間で無料送迎バスを運行しております。
ご利用をご希望の方はお電話にてご予約をお願いいたします。
送迎バスの発着時刻はこちらでご確認ください。
お問い合わせ・ご予約先:059-252-0206
駐車場はありますか。
100台分の無料駐車場がございます。